明胜达顾问机构

1、保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略；2、建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率；3、有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源；4、建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提高客户满意度；5、向国际标杆靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，提升投资回报；6、控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本；7、灵活应对来自客...

一个认证ISO20000管理体系的企业能够通过认证证书提升客户的满意度，认证信息技术服务管理体系体通过对IT服务的流程不断地进行优化，提升企业的服务水平，使用高质量的服务来提升客户的满意度；认证ISO20000信息技术服务管理体系还可以增强企业在市场中的竞争力。

因为ISO20000是信息技术服务管理体系认证，那么可以得知信息技术服务管理体系认证适合于IT服务的部门，当然除了IT服务企业可以进行认证之外，其他的认证也是可以进行认证的。ISO20000认证可以控制IT风险相关的成本，并且可以提高和控制IT服务的质量降低长期的服务成本。